7月29日，在宝洁创新开放日暨中国消费品行业高质量发展行动的现场，宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏发表致辞，实录如下。
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家上午好！欢迎大家来到“中国消费品行业高质量发展行动暨宝洁创新开放日”。
过去几年，我经常会想到一句话：顺境的时候，我们关注的是果实；但是在逆境的时候，我们才会更加关注“根”。
今天的中国消费品行业已经进入到一个新的发展阶段。
市场增长放缓，竞争更加激烈，但消费者没有停止变化，对品质和体验的要求越来越高；与此同时，AI等新技术正在以前所未有的速度重塑各个行业。
面对这样的挑战和消费发展的新周期。未来，我们究竟如何发展？
对宝洁来说，这样的问题并不陌生，因为过去189年，在宝洁的成长历程当中，变化从未停止。真正支撑长期发展的，从来不是一时的机会，而是在变化中依然成立、依然保留、依然不断进化的根本能力。
过去几年，宝洁中国回到DAY 1，也就是用第一天进入中国的心态和精神，重新思考一家消费品公司应该是什么样子，审视自己的“根”，持续推动了一系列改变。
•我们更加贴近消费者；
•我们重新定义创新；
•我们持续推进数字化和AI转型；
•我们也持续提升组织的学习能力和敏捷性。
这些改变指向同一件事：重新回归消费者，重新回到价值创造本身。
DAY 1的改革，让我们再次引领品类的增长。但宝洁的脚步从不停止，当下我们的思考是未来消费品公司又是什么样子？我想它至少应该具备四个特征。
首先，它是一家真正以消费者洞察为驱动的品牌公司。宝洁最重要的护城河是在中国拥有90%渗透率的品牌矩阵，我们追求的是如何不断让品牌和消费者产生心智的链接，我们要坚持打造心智品牌，而不是流量品牌。而品牌的核心驱动力就来自对消费者深刻的洞察，每年我们调研的消费者超过2000万人次，并观察、解读超过3000万条社交媒体信息，具体地分析来自于中国的7000万条电商消费者反馈。所有这些努力，都使得我们可以更加实时、更加精准全面地了解不断变化的中国消费者的需求。
第二，它是一家创新公司。我们不仅做应用端的研发，也做大量的基础研究。今天早上我和理事长分享，宝洁每年关注的不仅是如何把创新应用在产品上，同时还有在消费者根本的生理机理和材料的创新上，走得有多深。目前为止，宝洁已拥有全球累计超过55000件有效专利，仅去年一年，我们加速了对创新的研发，在全球获得了10164件专利。同时，创新不应该只是研发部门的工作。从消费者洞察到产品开发，从供应链到市场运营，创新成为贯穿整个价值链的系统能力。
第三，它是一家以AI和数字技术驱动的技术公司。以供应链为例，为了给世界上最挑剔的中国消费者提供更好的产品和服务，AI已融入宝洁制造系统全流程。宝洁供应链每天产生的数据，相当于一个藏书超100万册的图书馆。依托这些庞大的数据，结合AI视觉系统实现的100%产品全检，AI全面覆盖了质量控制、工艺优化与诊断性预测维护。仅仅是一片纸尿裤的诞生，就要经过上千个传感器与数百个控制参数的毫秒级实时监测、生产和质检。
第四，它是一家生态型公司。未来没有一家企业能够独自完成创新。企业、高校、科研机构、产业伙伴、行业，需要共同创造价值、共同推动进步。
这四种能力将共同定义下一代消费品公司。
大家今天所在的北京创新中心，是宝洁亚洲第一、全球第二大的创新中心。它不仅是一个研发中心，更是我们连接消费者、连接科学、连接产业、连接未来的重要平台。今天，我们打开创新中心，因为开放本身就是创新的重要来源。
最后，我想表达几份真诚的感谢。
首先，我要感谢长期支持宝洁发展的各级政府部门。无论是在创新研发还是项目落地过程中，我们都深切感受到中国持续推进高质量发展和高水平开放的决心。宝洁很多重要项目的顺利落地，都离不开大家长期以来给予的支持和帮助。
我也要感谢今天来到现场的行业协会、专家学者以及产业伙伴。很多真正有价值的创新，并不产生于企业内部，它往往来自行业专家之间的交流与碰撞。这些灵感与合作相互促进，使得我们的创新可以真正地向远、向人。
同时，我还想特别感谢媒体朋友和内容创作者朋友。大家长期关注消费者、关注创新、关注品牌的发展，也帮助更多消费者看到创新背后的价值。谢谢大家一直以来对宝洁的关注、监督和支持。
开放日最重要的意义，不仅是展示已有成果，而是倾听大家认为我们还可以做得更好什么。所以也真诚希望大家多提建议、多提意见。
增长逻辑在变，中国的消费者也在不断地改变，但有一点始终没变：真正持续为消费者创造价值的企业，永远会有深深的根，永远会有明亮的、伟大的未来。我们一起为中国的消费品行业高质量发展做出一份努力。谢谢大家！
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